重複問題回不完
營業時間、價格、運費，每天回同樣的問題。
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P-03 · AI CS
智能 AI 客服系統
用你自己的商品與服務資料訓練專屬客服，半夜的詢問也不會漏接。
適合：詢問量大的電商與服務業 月訂閱 台中在地團隊・全台皆可使用
01 — 你可能遇到的問題
下班就漏訊息
半夜的詢問隔天才回，客人早就下單別家。
客服品質不一
新人不熟產品，回答因人而異。
02 — 怎麼運作
24 小時不打烊，回覆像真人一樣自然。
STEP 01 / 04
LEARN
建立知識庫
匯入商品資料、FAQ 與過去對話，AI 學會你的說法。
STEP 02 / 04
ANSWER
即時回覆
LINE 與網站同時上線，24 小時自動回答。
STEP 03 / 04
HANDOFF
轉接真人
遇到客訴或複雜問題，自動通知真人接手。
STEP 04 / 04
IMPROVE
持續優化
看哪些問題最常被問，補強答案與商品頁。
04 — 常見問題
回答錯了怎麼辦？
可在後台修正答案，AI 會依新的內容回覆。
支援哪些通路？
LINE 官方帳號與網站對話框。
只有台中可以使用嗎？
不限地區。系統是雲端服務，全台都能使用；導入諮詢可以用視訊、電話或 LINE 進行。
